【48812】湖南：价值昂扬的收藏品快递寄送到后破损女子索赔36万元

　　众所周知，在寄送快递的时分，要是东西的价值过高，一般都是要进行保价的，快递员也会口头提示，防止寄送进程中呈现破损，一旦没有保价或保价不行的话，在快递运送进程里呈现破损，想要索赔是挺难的，快递公司只会依照保价的数额来补偿。

　　假如客户有超出保价数额的诉求，那就只能到法院申述，暗里是挺难以洽谈成功的，就算保价后也简单有争议，快递公司只会依照定损来补偿，而非实践保价的数额赔，要是收藏品就难以确定价值，究竟该补偿多少钱就难以扯清楚了。

　　在湖南就有位女子经过京东快递寄送价值昂扬的收藏品，她只保价了12000元，送到后收藏品破损要索赔36万，可是她有自己的根据，咱们一起来看看。

　　工作是这样的，家住湖南长沙的肖女士，在20年前收了个牌子，那时是花了12000元买来的，在9月

　　份的时分要把牌子寄送到天津去，她是经过京东物流寄送的，到天津那儿现场拆箱后，牌子已然显现了破损，她认为京东应该要担任补偿。

　　肖女士的诉求也很简单，尽管收藏品是没有去做判定，不知道市场价是多少钱，可是以物价来换算，她认为京东应该补偿36万元，不过在寄送时是只保价了12000元，京东方面回复是依照保价的价格来赔，天然肖女士也是不愿赞同按保价赔。

　　从9月份到10月份两边也是屡次洽谈，可是都没有把补偿数额洽谈好，无法肖女士只能求助媒体，在接到她的求助后，10月10号记者也到现场了解状况，关于收藏品破损的问题，两边也都是没有争议，能确定是快递运送时呈现的。

　　至于索赔36万元的状况，肖女士也有自己的根据，原先她是有交60元的木架费，可是快递公司没有打木架，天津收件方那儿便是个纸盒子，当着快递员的面拍视频翻开后，中心就呈现了多条裂缝，所以她认为快递公司要承当悉数的职责。

　　假如是现已给收藏品打上了木架，寄送到天津查看有破损，这样的一种状况依照保价赔，她个人是可承受的，关键是快递公司收钱没有打木架，这是归于快递公司的过错，肯定是不能依照保价来补偿，对此快递

　　可能是没有交代到位，导致忘掉打木架了，可是36万补偿没有根据，店长认为是要做判定，看看收藏品究竟值多少钱，再让法院来进行判定，肖女士也承受做判定，能够让快递指定判定公司，现在肖女士现已预备去判定了，工作到此也就完毕了。

　　究竟该不该依照保价来补偿？以这件工作来说，不论有没有对收藏品保价，快递公司都应该全额补偿的，究竟客户是交了木架费，而快递公司忘掉打木架，这是快递公司方面的失责，理应为客户的丢失来担任，应该要自动点来洽谈补偿。

　　比方先帮客户联络下判定公司，把收藏品的价值判定出来再说，而不是让客户自行去处理，从客户所说的20年前就买了12000元，我估量价值不会低于36万，她的诉求仍是很合理的，就怕届时快递公司不全额赔，而是只补偿了修正费用。

　　在此也要提示警醒咱们，在寄送贵重物品的时分，仍是要保价高上一点，快递公司在运送进程中也会上心，至少不会和一般快递相同，处处丢来丢去出问题，我们对此怎么看？